রেফারেন্স

55p7-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

55p7 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বাংলাদেশের…

গোপনীয়তা সুরক্ষিতস্বচ্ছ শর্তাবলীবাংলাদেশ সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অধিকার
55p7 55p7-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় আইনি প্রশ্ন করুন — প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত…
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার…
ডেটা ও সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল আইনি দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতির কেন্দ্রীয় অংশ।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সুরক্ষা ও পেজ কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট চ্যানেল (বিকাশ, নগদ, রকেট) আপডেট করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সত্তার সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলির স্পষ্ট উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলকে সরাসরি ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে এবং শর্তাবলীর পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিপণন প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

আমরা সেশন সুরক্ষা ও পেজ কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারবেন, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখও স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের আর্থিক সুরক্ষা নীতির আওতায় পড়ে। প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিচারব্যবস্থা ও মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।